Sesli, sohbet ve e-posta için
tahsilat ajanı
Ajan, erken gecikmedeki borçlularla iletişime geçer, sınırlarınız içinde ödeme sözleri ve ödeme planları üzerinde anlaşır, ödeme bağlantıları gönderir ve zor dosyaları insanlara devreder.
- Sesli
- sohbet ve e-posta
- Planlar
- sınırlarınız içinde
- Kurallar
- iletişim saatleri ve sıklığı için
- Devir
- güçlük ve itirazlar için
Kredi yaşam döngüsünde nerede durur
Yetenekler
Erken gecikme,
büyümeden ele alınır
Sesli aramalar
SMS ile ödeme bağlantılı doğal aramalar.
Sohbet ve e-posta
Aşamaya uygun tonda mesajlar.
Planlar ve sözler
İzin verdiğiniz indirimler ve koşullar dahilinde.
İletişim kuralları
Sessiz saatler ve sıklık limitleri.
Güçlük tespiti
Hassas dosyalar insanlara gider.
Tam günlük
Her arama kaydedilir ve özetlenir.
Nasıl çalışır
Kaçırılan ödemeden
anlaşılan plana
- 01TespitBir ödeme kaçırılır.
- 02İletişimArama, sohbet veya e-posta.
- 03AnlaşmaBir söz veya bir plan.
- 04TahsilatÖdeme bağlantısı gönderildi.
- 05TakipTarihten önce hatırlatma.
Kurallarınız içinde
Asla izin verdiğinizden
fazlasını vaat etmez
İndirimler, plan süreleri ve iletişim saatleri segment bazında ayarlanır. Ajan bunların içinde çalışır ve her teklifi kaydeder.
- Teklif limitleriSegment ve tutar bazında.
- Kaydedilir ve özetlenirKalite kontrol ve itirazlar için.
Birlikte çalıştığı
İlgili modüller
Sorular
Sık sorulan
sorular
Yanıtı bulamadınız mı? Bize yazın, bir iş günü içinde yanıtlayalım.
Ajan gerçek telefon görüşmesi yapar mı?+–
Evet. Borçluları arar, onlarla sohbet eder, e-posta gönderir ve SMS ile ödeme bağlantıları yollar.
İndirim sunabilir mi?+–
Yalnızca belirlediğiniz sınırlar içinde, örneğin tamamını ödeyen borçlular için cezaların belirli bir payı.
İletişim kuralları nasıl uygulanır?+–
Ajan, tahsilat uzmanlarınızla aynı iletişim sınırlarına, saatlerine ve kanallarına uyar ve bunları aşamaz.
Aramalar kaydedilir mi?+–
Evet, açarsanız. Kayıtlar müşterinin profiline bağlanır ve belirlediğiniz süre boyunca saklanır.
Ne zaman insanlara devreder?+–
Borçlu borca itiraz ettiğinde, bir kişi istediğinde veya dosya kuralların dışında bir karar gerektirdiğinde.
Demo talep edin
lendhero'yu kendi
ürünlerinizde görün
Platformu birlikte gezeceğiz, ürünleriniz için önemli olanı göstereceğiz ve işiniz hakkındaki soruları yanıtlayacağız.
- 30 dakikalık bir görüşme
- Ürünleriniz ve pazarlarınız üzerinden bir tanıtım
- Süre, entegrasyonlar ve fiyatlandırma hakkında yanıtlar