Her kanalda mesajlar,
krediyle tetiklenir
Onay, kredi kullandırımı, ödeme hatırlatmaları, gecikme bildirimleri ve teklifler, olay gerçekleştiği anda borçlunun dilinde SMS, e-posta, push ve mesajlaşma uygulamalarıyla gönderilir.
- 5
- kanal: SMS, e-posta, push, mesajlaşma uygulamaları, sesli arama
- Yedek kanal
- bir kanal başarısız olursa sıradakini kullan
- Herhangi bir
- dil, borçlu başına
- Çift yönlü
- destek ajanıyla sohbet
Kredi yaşam döngüsünde nerede durur
Yetenekler
Doğru mesaj,
doğru anda
Olay tetikleyicileri
Onay, kredi kullandırımı, vade tarihleri ve gecikmeye bağlı mesajlar. Her iş akışı olayı, gecikmeli veya belirlenen saatte mesaj gönderebilir.
Kanal yedeklemesi
Push başarısız olursa SMS gönder; SMS başarısız olursa e-posta. Önce en ucuz kanal kullanılır; sıradaki yalnızca öncekinin başarısız olması hâlinde.
Şablonlar
Dil ve ürün bazında değişkenli metinler. Tek şablon, her dil; her borçlu kendi dilinde alır.
Çift yönlü sohbet
Borçlular yanıtlar, destek ajanı cevap verir. Yanıtlar müşteri kartına düşer; orada destek ekibi veya yapay zekâ ajanı yanıtlar.
Sessiz saatler
Ülke kurallarına göre geceleri mesaj gönderilmez. Mesajlar yerel saate ve yerel kurallara göre sabaha kadar bekler.
Teslimat raporları
Gönderildi, teslim edildi, okundu ve yanıtlandı. Her mesaj, uyuşmazlıklar ve denetimler için durumunu saklar.
Nasıl çalışır
Her kredi olayı
mesaj gönderebilir
- 01OlayOnay, kullandırım, vade tarihi, gecikme.
- 02KuralHangi segment, hangi kanal.
- 03MetinBorçlunun dilinde şablon.
- 04GönderSıradaki kanala yedekleme ile.
- 05YanıtDestek ajanı yanıtlar.
Yedek kanal
Gerçekten ulaşan
mesajlar
Push iletilmezse platform SMS gönderir; SMS başarısız olursa e-posta gönderir. Her adım kaydedilir.
- Önce en ucuz kanalSMS'ten önce push.
- Teslimat kaydedilirUyuşmazlıklar ve denetimler için.
- Sessiz saatlere uyulurGece mesajları ülkeye göre sabaha kadar bekler.
Birlikte çalıştığı
İlgili modüller
Sorular
Sık sorulan
sorular
Yanıtı bulamadınız mı? Bize yazın, bir iş günü içinde yanıtlayalım.
Hangi kanallar destekleniyor?+–
SMS, e-posta, push, mesajlaşma uygulamaları ve sesli arama; aralarında yedekleme ile.
Mesajlar farklı dillerde olabilir mi?+–
Evet. Her şablon birden çok dilde olabilir ve borçlular mesajları kendi dillerinde alır.
Borçlular yanıt verebilir mi?+–
Evet. SMS, e-posta veya WhatsApp yanıtları müşterinin profiline düşer ve bir görev oluşturabilir.
Sessiz saatlere uyuyor musunuz?+–
Evet. Her pazar için mesaj gönderilebilecek saat ve günleri belirleyin; kalanlar bekler.
Kendi SMS sağlayıcımızı kullanabilir miyiz?+–
Evet. Halihazırda kullandığınız herhangi bir SMS, e-posta veya mesajlaşma sağlayıcısını bağlayın.
Demo talep edin
lendhero'yu kendi
ürünlerinizde görün
Platformu birlikte gezeceğiz, ürünleriniz için önemli olanı göstereceğiz ve işiniz hakkındaki soruları yanıtlayacağız.
- 30 dakikalık bir görüşme
- Ürünleriniz ve pazarlarınız üzerinden bir tanıtım
- Süre, entegrasyonlar ve fiyatlandırma hakkında yanıtlar