Agen dukungan yang
menjawab peminjam 24/7
Agen menjawab di chat portal dan aplikasi pesan menggunakan data pinjaman peminjam itu sendiri: saldo, jadwal, jumlah pelunasan, perpanjangan, dan dokumen. Agen mengalihkan ke staf bila perlu.
- 24/7
- menjawab di chat dan aplikasi pesan
- Pinjaman sendiri
- data di setiap jawaban
- Detik
- untuk membalas
- Serah terima
- ke staf dengan konteks lengkap
Posisinya dalam siklus pinjaman
Kemampuan
Menjawab dari pinjaman
milik peminjam sendiri
Saldo dan pelunasan
Jumlah tepat untuk hari ini.
Perubahan jadwal
Pindahkan tanggal sesuai aturan Anda.
Dokumen
Kirim kontrak dan laporan rekening.
Perpanjangan
Tawarkan dan proses perpanjangan.
Banyak bahasa
Menjawab dalam bahasa peminjam.
Serah terima
Kasus rumit diteruskan ke staf beserta konteksnya.
Cara kerjanya
Sebagian besar pertanyaan selesai
tanpa telepon
- 01TanyaPeminjam menulis di chat.
- 02Cari dataAgen membaca data pinjaman.
- 03JawabAngka dan opsi yang tepat.
- 04BertindakMemindahkan tanggal atau mengirim tautan.
- 05SerahkanStaf menangani kasus sulit.
Saluran
Chat portal dan
aplikasi pesan yang mereka pakai
Agen yang sama menjawab di portal, aplikasi, dan aplikasi pesan populer, dengan aturan dan data pinjaman yang sama.
- Satu otak, banyak saluranJawaban sama di mana pun.
- Gaya bahasa AndaTeks mengikuti gaya Anda.
Pertanyaan
Pertanyaan yang
sering diajukan
Tidak menemukan jawabannya? Tulis kepada kami dan kami akan membalas dalam satu hari kerja.
Pertanyaan apa saja yang bisa dijawab agen?+–
Saldo, jumlah pelunasan, jadwal, perpanjangan, dokumen, dan pertanyaan umum tentang produk.
Kapan agen menyerahkan ke staf?+–
Saat pertanyaan di luar aturannya, saat peminjam meminta berbicara dengan petugas, atau saat agen tidak yakin dengan jawabannya.
Di saluran apa agen bekerja?+–
Chat di situs web dan portal Anda, WhatsApp, Telegram, email, dan SMS.
Bisakah mengubah tanggal pembayaran?+–
Hanya jika Anda mengizinkannya, dan hanya dalam batas yang Anda tetapkan, seperti satu perubahan per pinjaman.
Apakah berbicara dalam bahasa kami?+–
Ya. Agen menjawab dalam bahasa peminjam, termasuk Spanyol, Arab, Portugis, dan Prancis.
Jadwalkan demo
Lihat lendhero pada
produk Anda sendiri
Kami akan memandu Anda melalui platform, menunjukkan apa yang penting untuk produk Anda, dan menjawab pertanyaan tentang bisnis Anda.
- Panggilan 30 menit
- Penjelasan langkah demi langkah pada produk dan pasar Anda
- Jawaban soal jadwal, integrasi, dan harga