Alur kerja yang mengikuti proses Anda

Tentukan rute yang dilalui setiap pengajuan dan pinjaman: langkah apa yang dilihat peminjam, pemeriksaan apa yang berjalan, kapan staf turun tangan, dan apa yang terjadi pada setiap kejadian.

Lihat sebuah proses
lendhero Custom workflows software interface
Semua
jumlah langkah dan cabang
Kejadian
memicu tindakan secara otomatis
SLA
timer dengan eskalasi
Versi
dengan rollback yang aman

Posisinya dalam siklus pinjaman

  1. Onboarding
  2. KYC
  3. Pengambilan keputusan
  4. Originasi
  5. Pencairan
  6. Administrasi
  7. Pembayaran angsuran
  8. Penagihan

Kemampuan

Rutenya milik Anda, platform mengikutinya

Langkah dan cabang

Tambah, hapus, dan urutkan ulang langkah dengan kondisi. Cabang dapat bergantung pada jumlah, skor, produk, atau kolom apa pun di pengajuan.

Pemicu kejadian

Tindakan saat persetujuan, pencairan, pembayaran, atau tunggakan. Kirim pesan, buat tugas, panggil API, atau ubah status.

Langkah manual

Peninjauan staf di mana kebijakan Anda mengharuskan. Tugas masuk ke antrean beserta data dan alasannya.

Timer dan SLA

Eskalasikan tugas yang menunggu terlalu lama. Tugas yang menunggu terlalu lama berpindah ke supervisor atau antrean yang lebih luas.

Per saluran

Rute berbeda untuk web, aplikasi, cabang, dan broker. Broker mendapat pemeriksaan tambahan, aplikasi mendapat lebih sedikit langkah.

Versi

Ubah rute dan kembalikan dengan aman. Pinjaman yang sedang berjalan selesai pada versi saat dimulai.

Cara kerjanya

Ubah proses dalam hitungan menit

  1. 01BukaPilih produk dan saluran.
  2. 02UbahTambah langkah, pemeriksaan, dan cabang.
  3. 03PicuKaitkan tindakan ke kejadian.
  4. 04UjiJalankan pengajuan uji.
  5. 05PublikasikanVersi baru aktif.

Langkah manual

Manusia turun tangan hanya di mana mereka memberi nilai

Sebagian besar pengajuan langsung lolos. Staf hanya melihat kasus yang dikirim aturan Anda, beserta alasan dan data yang dibutuhkan.

  • Aturan menentukan siapa yang meninjauJumlah, risiko, produk.
  • Semua dalam satu kartuTanpa berpindah sistem.
  • Timer di setiap langkah manualPeninjauan yang menunggu terlalu lama dieskalasi sendiri.
Manusia turun tangan hanya di mana mereka memberi nilai: lendhero interface

Bekerja bersama

Modul terkait

Produk yang dapat dikonfigurasiSetiap produk punya rutenya sendiri.
Back officeLangkah manual masuk ke antrean tim.
KomunikasiPesan terkirim pada kejadian alur kerja.

Pertanyaan

Pertanyaan yang sering diajukan

Tidak menemukan jawabannya? Tulis kepada kami dan kami akan membalas dalam satu hari kerja.

Bisakah kami memiliki rute berbeda per saluran?+

Ya. Pengajuan dari web, aplikasi, cabang, dan broker masing-masing dapat mengikuti rutenya sendiri.

Bisakah kami menambahkan langkah tinjauan manual?+

Ya. Tambahkan langkah tinjauan di mana saja dalam alur kerja dan pilih tim yang menanganinya.

Peristiwa apa yang dapat memicu tindakan?+

Pengajuan, keputusan, pembayaran, jatuh tempo yang terlewat, unggahan dokumen, perubahan status, dan pengatur waktu.

Bisakah kami membatalkan perubahan?+

Ya. Kembali ke versi alur kerja sebelumnya mana pun dengan satu klik.

Apakah kami butuh developer untuk mengubah alur kerja?+

Tidak. Alur kerja diedit di editor visual di panel admin.

Jadwalkan demo

Lihat pada produk Anda sendiri

Kami akan memandu Anda melalui platform, menunjukkan apa yang penting untuk produk Anda, dan menjawab pertanyaan tentang bisnis Anda.

  • Panggilan 30 menit
  • Penjelasan langkah demi langkah pada produk dan pasar Anda
  • Jawaban soal jadwal, integrasi, dan harga

Ceritakan tentang pinjaman Anda

Kami membalas dalam satu hari kerja.

Dengan mengirim formulir ini Anda setuju bahwa lendhero dapat menghubungi Anda terkait permintaan Anda. Lihat Kebijakan Privasi.