Pesan di setiap saluran, dipicu oleh pinjaman

Persetujuan, pencairan, pengingat pembayaran, pemberitahuan tunggakan, dan penawaran dikirim lewat SMS, email, push, dan aplikasi pesan saat kejadian berlangsung, dalam bahasa peminjam.

Lihat skenarionya
lendhero Communications software interface
5
saluran: SMS, email, push, aplikasi pesan, suara
Fallback
jika satu saluran gagal, pakai berikutnya
Semua
bahasa per peminjam
2 arah
chat dengan agen dukungan

Posisinya dalam siklus pinjaman

  1. Onboarding
  2. KYC
  3. Pengambilan keputusan
  4. Originasi
  5. Pencairan
  6. Administrasi
  7. Pembayaran angsuran
  8. Penagihan

Kemampuan

Pesan yang tepat, pada saat yang tepat

Pemicu kejadian

Pesan terkait persetujuan, pencairan, jatuh tempo, dan tunggakan. Setiap kejadian alur kerja dapat mengirim pesan, dengan jeda atau pada waktu tertentu.

Fallback saluran

Jika push gagal, kirim SMS; jika SMS gagal, kirim email. Saluran termurah dipakai lebih dulu; berikutnya hanya jika gagal.

Templat

Teks dengan variabel per bahasa dan produk. Satu templat, semua bahasa; setiap peminjam mendapat bahasanya sendiri.

Chat dua arah

Peminjam membalas dan agen dukungan menjawab. Balasan masuk ke kartu klien, tempat tim dukungan atau agen AI menjawab.

Jam tenang

Tidak ada pesan di malam hari, sesuai aturan negara. Pesan menunggu hingga pagi, menurut waktu dan aturan setempat.

Laporan pengiriman

Terkirim, diterima, dibaca, dan dibalas. Setiap pesan menyimpan statusnya untuk sengketa dan audit.

Cara kerjanya

Setiap kejadian pinjaman bisa mengirim pesan

  1. 01KejadianPersetujuan, pencairan, jatuh tempo, tunggakan.
  2. 02AturanSegmen mana, saluran mana.
  3. 03TeksTemplat dalam bahasa peminjam.
  4. 04KirimDengan fallback ke saluran berikutnya.
  5. 05BalasAgen dukungan menjawab.

Fallback

Pesan yang benar-benar sampai

Jika push tidak terkirim, platform mengirim SMS; jika SMS gagal, platform mengirim email. Setiap langkah dicatat.

  • Saluran termurah lebih duluPush sebelum SMS.
  • Pengiriman dicatatUntuk sengketa dan audit.
  • Jam tenang dihormatiPesan malam menunggu hingga pagi, menurut negara.
Pesan yang benar-benar sampai: lendhero interface

Bekerja bersama

Modul terkait

Penagihan utangPesan tunggakan dan panggilan agen.
Portal peminjamChat di dalam akun.
Agen layananMenjawab balasan peminjam.

Pertanyaan

Pertanyaan yang sering diajukan

Tidak menemukan jawabannya? Tulis kepada kami dan kami akan membalas dalam satu hari kerja.

Saluran apa saja yang didukung?+

SMS, email, push, aplikasi pesan, dan suara, dengan fallback di antaranya.

Bisakah pesan dalam bahasa yang berbeda?+

Ya. Setiap templat dapat memiliki beberapa bahasa, dan peminjam menerima pesan dalam bahasanya sendiri.

Bisakah peminjam membalas?+

Ya. Balasan lewat SMS, email, atau WhatsApp masuk ke profil klien dan dapat membuat tugas.

Apakah Anda menghormati jam tenang?+

Ya. Tetapkan jam dan hari pengiriman pesan untuk tiap pasar, dan sisanya menunggu.

Bisakah kami memakai penyedia SMS sendiri?+

Ya. Hubungkan penyedia SMS, email, atau pesan apa pun yang sudah Anda gunakan.

Jadwalkan demo

Lihat pada produk Anda sendiri

Kami akan memandu Anda melalui platform, menunjukkan apa yang penting untuk produk Anda, dan menjawab pertanyaan tentang bisnis Anda.

  • Panggilan 30 menit
  • Penjelasan langkah demi langkah pada produk dan pasar Anda
  • Jawaban soal jadwal, integrasi, dan harga

Ceritakan tentang pinjaman Anda

Kami membalas dalam satu hari kerja.

Dengan mengirim formulir ini Anda setuju bahwa lendhero dapat menghubungi Anda terkait permintaan Anda. Lihat Kebijakan Privasi.