Mesej pada setiap saluran, dicetuskan oleh pinjaman

Kelulusan, pembayaran keluar, peringatan bayaran, notis tertunggak dan tawaran dihantar melalui SMS, e-mel, push dan aplikasi pesanan apabila peristiwa berlaku, dalam bahasa peminjam.

Lihat senario
lendhero Communications software interface
5
saluran: SMS, e-mel, push, aplikasi pesanan, suara
Sandaran
jika satu saluran gagal, gunakan yang seterusnya
Mana-mana
bahasa bagi setiap peminjam
2 hala
sembang dengan ejen sokongan

Di mana ia berada dalam kitaran hayat pinjaman

  1. Onboarding
  2. KYC
  3. Keputusan kredit
  4. Originasi
  5. Pembayaran pinjaman
  6. Pengendalian
  7. Bayaran balik
  8. Kutipan

Keupayaan

Mesej yang tepat, pada saat yang tepat

Pencetus peristiwa

Mesej dikaitkan dengan kelulusan, pembayaran keluar, tarikh akhir bayaran dan tunggakan. Mana-mana peristiwa aliran kerja boleh menghantar mesej, dengan kelewatan atau pada masa yang ditetapkan.

Sandaran saluran

Jika push gagal, hantar SMS; jika SMS gagal, hantar e-mel. Saluran termurah dahulu; yang seterusnya hanya jika ia gagal.

Templat

Teks dengan pemboleh ubah bagi setiap bahasa dan produk. Satu templat, setiap bahasa; setiap peminjam menerima yang sesuai dengannya.

Sembang dua hala

Peminjam membalas dan ejen sokongan menjawab. Balasan sampai ke kad klien, tempat sokongan atau ejen AI menjawab.

Waktu senyap

Tiada mesej pada waktu malam, mengikut peraturan negara. Mesej menunggu sehingga pagi, mengikut waktu dan peraturan tempatan.

Laporan penghantaran

Dihantar, disampaikan, dibaca dan dibalas. Setiap mesej menyimpan statusnya untuk pertikaian dan audit.

Bagaimana ia berfungsi

Setiap peristiwa pinjaman boleh menghantar mesej

  1. 01PeristiwaKelulusan, pembayaran keluar, tarikh akhir bayaran, tunggakan.
  2. 02PeraturanSegmen mana, saluran mana.
  3. 03TeksTemplat dalam bahasa peminjam.
  4. 04HantarDengan sandaran ke saluran seterusnya.
  5. 05BalasEjen sokongan menjawab.

Sandaran

Mesej yang benar-benar sampai

Jika push tidak sampai, platform menghantar SMS; jika SMS gagal, ia menghantar e-mel. Setiap langkah direkodkan.

  • Saluran termurah dahuluPush sebelum SMS.
  • Penghantaran direkodkanUntuk pertikaian dan audit.
  • Waktu senyap dihormatiMesej malam menunggu sehingga pagi, mengikut negara.
Mesej yang benar-benar sampai: lendhero interface

Berfungsi bersama

Modul berkaitan

Kutipan hutangMesej tunggakan dan panggilan ejen.
Portal peminjamSembang dalam akaun.
Ejen sokonganMenjawab balasan peminjam.

Soalan

Soalan lazim

Tidak menemui jawapan? Tulis kepada kami dan kami akan membalas dalam masa satu hari bekerja.

Saluran manakah yang disokong?+

SMS, e-mel, push, aplikasi pesanan dan suara, dengan sandaran antara kesemuanya.

Bolehkah mesej dalam bahasa yang berbeza?+

Ya. Setiap templat boleh mempunyai beberapa bahasa, dan peminjam menerima mesej dalam bahasa mereka sendiri.

Bolehkah peminjam membalas?+

Ya. Balasan melalui SMS, e-mel atau WhatsApp masuk ke profil pelanggan dan boleh mencipta tugasan.

Adakah anda menghormati waktu senyap?+

Ya. Tetapkan waktu dan hari mesej boleh dihantar bagi setiap pasaran, dan selebihnya menunggu.

Bolehkah kami menggunakan penyedia SMS sendiri?+

Ya. Sambungkan mana-mana penyedia SMS, e-mel atau pemesejan yang sudah anda gunakan.

Tempah demo

Lihat pada produk anda sendiri

Kami akan membawa anda melalui platform, menunjukkan apa yang penting untuk produk anda dan menjawab soalan tentang perniagaan anda.

  • Panggilan 30 minit
  • Tunjuk cara pada produk dan pasaran anda
  • Jawapan tentang garis masa, integrasi dan harga

Ceritakan tentang pinjaman anda

Kami membalas dalam masa satu hari bekerja.

Dengan menghantar borang ini anda bersetuju bahawa lendhero boleh menghubungi anda tentang permintaan anda. Lihat Dasar Privasi.