Một CRM được xây dựng
cho bên cho vay

Thẻ khách hàng

Toàn bộ dữ liệu, khoản vay và tài liệu ở một nơi. Hồ sơ, trạng thái KYC, sự đồng ý và mọi tài liệu trong các thẻ tab.

Dòng thời gian

Cuộc gọi, chat, email và sự kiện hệ thống theo thứ tự. Mỗi mục lưu lại ai, khi nào, kênh nào và kết quả.

Công việc

Việc cần theo dõi, gọi lại và rà soát có hạn chót. Hàng đợi theo từng đội, có bộ đếm SLA và quản lý có thể giao lại việc.

Phân khúc

Danh sách theo hành vi, sản phẩm và rủi ro. Danh sách tự cập nhật khi khoản vay thay đổi, nên chiến dịch luôn đến đúng nhóm hiện tại.

Cuộc gọi và ghi âm

Nhấp để gọi, kết quả được ghi lại. Gọi từ thẻ, ghi kết quả, đính kèm bản ghi âm.

Chiến dịch

Ưu đãi đến đúng phân khúc vào đúng lúc. Ưu đãi duyệt trước qua push, SMS hoặc email, theo dõi tỷ lệ chấp nhận.