Quy trình theo
đúng cách làm việc của bạn
Xác định lộ trình mà mỗi hồ sơ và khoản vay đi qua: người vay thấy những bước nào, kiểm tra nào chạy, khi nào nhân viên can thiệp và điều gì xảy ra ở mỗi sự kiện.
- Bất kỳ
- số bước và nhánh
- Sự kiện
- kích hoạt hành động tự động
- SLA
- bộ đếm có leo thang
- Phiên bản
- với khả năng hoàn tác an toàn
Vị trí trong vòng đời khoản vay
Năng lực
Lộ trình là của bạn,
nền tảng làm theo
Bước và nhánh
Thêm, xóa và sắp xếp lại các bước theo điều kiện. Một nhánh có thể phụ thuộc vào số tiền, điểm số, sản phẩm hoặc bất kỳ trường nào trong hồ sơ.
Kích hoạt theo sự kiện
Hành động khi phê duyệt, giải ngân, thanh toán hoặc quá hạn. Gửi tin nhắn, tạo công việc, gọi API hoặc đổi trạng thái.
Bước thủ công
Nhân viên rà soát khi chính sách của bạn yêu cầu. Công việc rơi vào hàng đợi cùng dữ liệu và lý do đính kèm.
Bộ đếm và SLA
Leo thang những công việc chờ quá lâu. Công việc chờ quá lâu sẽ chuyển lên người quản lý hoặc hàng đợi rộng hơn.
Theo kênh
Lộ trình khác nhau cho web, ứng dụng, chi nhánh và môi giới. Môi giới có thêm kiểm tra, ứng dụng có ít bước hơn.
Phiên bản
Thay đổi lộ trình và hoàn tác an toàn. Các khoản vay đang xử lý hoàn tất theo phiên bản mà chúng đã bắt đầu.
Cách hoạt động
Thay đổi một quy trình
trong vài phút
- 01MởChọn sản phẩm và kênh.
- 02Chỉnh sửaThêm bước, kiểm tra và nhánh.
- 03Kích hoạtGắn hành động vào sự kiện.
- 04Thử nghiệmChạy các hồ sơ thử nghiệm.
- 05Xuất bảnPhiên bản mới đi vào hoạt động.
Bước thủ công
Con người chỉ can thiệp
ở nơi họ tạo ra giá trị
Hầu hết hồ sơ đi thẳng qua. Nhân viên chỉ thấy những trường hợp mà quy tắc của bạn chuyển đến, kèm lý do và dữ liệu cần thiết.
- Quy tắc quyết định ai rà soátSố tiền, rủi ro, sản phẩm.
- Mọi thứ trong một thẻKhông phải chuyển đổi giữa các hệ thống.
- Bộ đếm trên mọi bước thủ côngMột lần rà soát chờ quá lâu sẽ tự leo thang.
Câu hỏi
Câu hỏi
thường gặp
Chưa tìm thấy câu trả lời? Hãy viết cho chúng tôi và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Chúng tôi có thể dùng lộ trình khác nhau cho từng kênh không?+–
Có. Hồ sơ từ web, ứng dụng, chi nhánh và môi giới có thể mỗi loại đi theo lộ trình riêng.
Chúng tôi có thể thêm các bước xem xét thủ công không?+–
Có. Thêm bước xem xét ở bất kỳ đâu trong quy trình và chọn nhóm xử lý.
Những sự kiện nào có thể kích hoạt hành động?+–
Hồ sơ, quyết định, thanh toán, ngày đến hạn bị lỡ, tài liệu được tải lên, thay đổi trạng thái và bộ hẹn giờ.
Chúng tôi có thể hoàn tác một thay đổi không?+–
Có. Quay lại bất kỳ phiên bản trước nào của quy trình chỉ với một cú nhấp.
Có cần lập trình viên để thay đổi quy trình không?+–
Không. Quy trình được chỉnh sửa trong trình soạn thảo trực quan ở trang quản trị.
Đặt lịch demo
Xem lendhero trên
sản phẩm của chính bạn
Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn qua nền tảng, trình bày những gì quan trọng với sản phẩm của bạn và giải đáp câu hỏi về doanh nghiệp của bạn.
- Một cuộc gọi 30 phút
- Buổi hướng dẫn trên sản phẩm và thị trường của bạn
- Giải đáp về thời gian, tích hợp và giá