Des workflows qui suivent
votre processus
Définissez le parcours de chaque demande et de chaque prêt : quelles étapes l’emprunteur voit, quels contrôles s’exécutent, quand le personnel intervient et ce qui se passe à chaque événement.
- Toute
- nombre d’étapes et de branches
- Événements
- déclenchent des actions automatiquement
- SLA
- minuteurs avec escalade
- Versions
- avec retour arrière sûr
Sa place dans le cycle de vie du prêt
Capacités
Le parcours est le vôtre,
la plateforme le suit
Étapes et branches
Ajoutez, retirez et réordonnez des étapes avec des conditions. Une branche peut dépendre du montant, du score, du produit ou de tout champ de la demande.
Déclencheurs d’événements
Des actions à l’acceptation, au décaissement, au paiement ou en cas de retard. Envoyer un message, créer une tâche, appeler une API ou changer un statut.
Étapes manuelles
Des revues par le personnel là où votre politique l’exige. La tâche arrive dans une file avec les données et le motif joints.
Minuteurs et SLA
Escaladez les tâches qui attendent trop. Une tâche qui attend trop passe à un superviseur ou à une file plus large.
Par canal
Des parcours différents pour le web, l’application, l’agence et les courtiers. Les courtiers ont des contrôles en plus, l’application moins d’étapes.
Versions
Modifiez le parcours et revenez en arrière en toute sécurité. Les prêts en cours se terminent sur la version avec laquelle ils ont commencé.
Comment cela fonctionne
Modifiez un processus
en quelques minutes
- 01OuvrirChoisissez le produit et le canal.
- 02ModifierAjoutez étapes, contrôles et branches.
- 03DéclencherRattachez des actions aux événements.
- 04TesterLancez des demandes d’essai.
- 05PublierLa nouvelle version passe en production.
Étapes manuelles
Les équipes n’interviennent que là
où elles apportent de la valeur
La plupart des demandes passent directement. Le personnel ne voit que les cas que vos règles lui envoient, avec le motif et les données dont il a besoin.
- Les règles décident qui revoitMontant, risque, produit.
- Tout dans une seule ficheSans changer de système.
- Des minuteurs sur chaque étape manuelleUne revue qui attend trop escalade d’elle-même.
Questions
Questions
fréquentes
Vous n’avez pas trouvé la réponse ? Écrivez-nous, nous répondons sous un jour ouvré.
Peut-on avoir des parcours différents par canal ?+–
Oui. Les demandes web, application, agence et courtiers peuvent chacune suivre leur propre parcours.
Pouvons-nous ajouter des étapes de revue manuelle ?+–
Oui. Ajoutez une étape de revue à n'importe quel endroit d'un workflow et choisissez l'équipe qui s'en charge.
Quels événements peuvent déclencher des actions ?+–
Demandes, décisions, paiements, échéances manquées, téléversements de documents, changements de statut et minuteurs.
Pouvons-nous annuler une modification ?+–
Oui. Revenez à n'importe quelle version antérieure d'un workflow en un clic.
Faut-il des développeurs pour modifier un workflow ?+–
Non. Les workflows se modifient dans un éditeur visuel du panneau d'administration.
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- Un appel de 30 minutes
- Une présentation sur vos produits et vos marchés
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