NouveauDes agents IA à chaque étape du crédit

La plateforme de crédit conçue pour la microfinance

Demandes, contrôles, décisions, décaissements et recouvrement dans un seul système — pour les emprunteurs, votre équipe et vos partenaires.

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Se connecte à plus de 1 700 services dès l’installation

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Comment cela fonctionne

Du premier clic au dernier paiement

Quatre étapes, un seul système. Chaque équipe voit le même emprunteur et le même prêt.

  1. 01PostulerEn ligne, dans une application ou en agence. Les demandes inachevées sont enregistrées.
  2. 02VérifierIdentité, antifraude, bureaux de crédit et sanctions s’exécutent en une seule passe.
  3. 03DéciderRègles et modèles de scoring approuvent, refusent ou orientent vers une personne.
  4. 04Décaisser et recouvrerL’argent part et revient, avec des relances en pilote automatique.

Travailler avec les emprunteurs

Des outils pour chaque conversation avec un emprunteur

De la première demande aux prêts renouvelés, emprunteurs et agents de terrain travaillent dans un même flux.

Des demandes en quelques minutes

Les emprunteurs font leur demande en ligne ou avec un agent de terrain, et un formulaire à moitié rempli les attend à leur retour.

Des demandes en quelques minutes: lendhero interface

Des rappels qui sont lus

Approbations, échéances et avis de retard partent automatiquement par SMS, WhatsApp et e-mail.

Des rappels qui sont lus: lendhero interface

Des récompenses pour les emprunteurs fidèles

Des points pour les paiements à l’heure, des codes promo pour les campagnes et des ajustements manuels par le personnel.

Des récompenses pour les emprunteurs fidèles: lendhero interface

Un espace pour les prêts répétés

Les emprunteurs fidèles redemandent un prêt sans ressaisir leurs données, le prolongent ou le remboursent depuis leur téléphone.

Un espace pour les prêts répétés: lendhero interface

Des contrats sans paperasse

Contrats de prêt, demandes de prolongation et reçus sont générés et signés électroniquement à chaque étape.

Des contrats sans paperasse: lendhero interface

Décision

Des décisions en quelques secondes, expliquées en termes simples

Les contrôles tiers et intégrés s’exécutent dans un seul flux, pour les particuliers et les entreprises. Chaque approbation et chaque refus montre les règles et les scores qui le sous-tendent.

  • Tous les contrôles en un seul passageAntifraude, identification, bureaux de crédit, sanctions et empreinte numérique.
  • Des règles lisiblesVotre équipe peut expliquer à tout emprunteur pourquoi.
Des décisions en quelques secondes, expliquées en termes simples: lendhero interface

Contrôles et paiements

Qui emprunte et comment l’argent circule

Les emprunteurs ayant peu ou pas d’historique de crédit sont vérifiés rapidement, et l’argent arrive sur leur portefeuille le jour même.

Contrôles clients

Contrôles pour les emprunteurs à faible historique de crédit :

  • Services antifraudeContrôles de l’appareil et des demandes en doubleValider
  • Vérification d’identitéPièce d’identité, selfie et détection de vivacitéValider
  • Bureaux de créditHistorique de microfinance et de bureau de créditValider
  • Registres publicsRegistres d’identité nationale et fiscauxValider
  • Empreinte mobileAncienneté du téléphone et activité du portefeuilleContrôler
  • Données de groupe et de communautéGaranties de groupe et notes de l’agentAuto

Infrastructure de paiement

Espèces, portefeuilles et circuits bancaires pour les petits montants :

DécaissementPortefeuilles, agents et virements bancaires
RemboursementCollectes hebdomadaires en espèces, portefeuilles et cartes
Suivi des statutsChaque paiement d’agent et de portefeuille suivi
Annulations et remboursementsAnnulation ou remboursement avec piste d’audit complète
  • Portefeuilles mobiles
  • Agents cash
  • Virements bancaires
  • Cartes
  • Paiements instantanés

Gestion des prêts

Chaque prêt et chaque remboursement sur un seul écran

Modifiez les conditions, recalculez les intérêts, appliquez des pénalités et suivez l’échéancier complet sans rien exporter.

  • Des calculs automatiques pour chaque prêtIntérêts, frais et pénalités des prêts hebdomadaires et saisonniers sont calculés par un moteur dédié de plus de 200 paramètres configurables. Les agents peuvent toujours ajuster les montants à la main.
  • Des produits de prêt en quelques minutesParamétrez des produits de groupe, hebdomadaires et saisonniers avec leurs règles et scénarios dans le panneau d’administration.
  • Des notifications liées à chaque calculChaque échéance, pénalité et recalcul envoie le bon message à l’emprunteur et à l’agent de terrain.
Chaque prêt et chaque remboursement sur un seul écran: lendhero interface

Reporting et analyses

Qualité du portefeuille, agence par agence

  • 25+ rapports prêtsPrêts en retard (PAR30, PAR90), décaissements, recouvrements et productivité des agents de crédit, par agence et par produit.
  • Tableaux de bord et BIEnvoyez les données du portefeuille vers vos outils de BI pour analyser plus finement chaque agence.
  • Comptabilité et fiscalitéLes écritures sont comptabilisées automatiquement dans les systèmes comptables et fiscaux locaux que vous utilisez déjà.
Qualité du portefeuille, agence par agence: lendhero interface

Intégrations

Se branche sur ce que vous utilisez déjà

Paiements, KYC, open banking, données de crédit, messagerie et signature électronique, prêts à activer.

1,700+

connecteurs dans 172 marchés

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Portails

Une plateforme, trois portails

Tout le monde travaille dans le même système et ne voit que ce que son rôle autorise.

Espace client: lendhero interface

Espace client

Les emprunteurs font leur demande, remboursent, prolongent et suivent leurs prêts en ligne.

Portail du personnel: lendhero interface

Portail du personnel

Gestionnaires, analystes, risque, vérificateurs et agents de recouvrement travaillent côte à côte.

Portail super-admin: lendhero interface

Portail super-admin

Produits, rôles, droits et règles évoluent sans nouvelle version.

Une place pour chaque rôle

Chacun voit exactement ce que son poste exige, rien de plus.

  • Gestionnaire de prêts
  • Analyste
  • Responsable des risques
  • Vérificateur
  • Agent de recouvrement
  • Opérateur
  • Superviseur
  • Responsable
  • Super-admin

Questions

Questions fréquentes

Vous n’avez pas trouvé la réponse ? Écrivez-nous, nous répondons sous un jour ouvré.

Qu'est-ce qu'un moteur de décision de crédit configurable ?+

Un module qui évalue les demandes et prend les décisions automatiquement. Vous définissez les règles, les modèles de scoring et les scénarios de votre organisation.

À quelles organisations s'adresse-t-il ?+

Sociétés de microfinance, banques, coopératives de crédit, prêteurs fintech, acteurs du BNPL et courtiers. Vous n'activez que les produits et modules dont vous avez besoin.

Quels paramètres et règles peuvent être configurés ?+

Produits de prêt, taux, frais et pénalités, règles de scoring, plafonds d'approbation, modèles de documents, notifications et rôles du personnel. Plus de 200 paramètres se modifient dans le panneau d'administration, sans développeurs.

Comment s'intègre-t-il aux systèmes bancaires ?+

Via des connecteurs prêts à l'emploi et une API REST ouverte. Core banking, comptabilité, rails de paiement, bureaux de crédit et prestataires de vérification d'identité se connectent sans remplacer ce que vous utilisez déjà.

Combien de temps dure la mise en œuvre ?+

Un lancement SaaS standard prend 1–2 semaines. Les installations on-premise et les migrations depuis un autre système prennent généralement 6–10 semaines.

Spécification complète de crédit de microfinance

78 fonctionnalités avec les intégrations disponibles d’emblée, sur une page que vous pouvez imprimer ou enregistrer en PDF.

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