Ein CRM, gebaut für Kreditgeber

Eine Karte für jeden Kunden: Profil, Anträge, Kredite, Zahlungen, Anrufe, Nachrichten und Aufgaben. Vertrieb, Support und Inkasso sehen dieselbe Historie.

Eine Kundenkarte ansehen
lendhero CRM software interface
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Karte mit jedem Kredit, Anruf und jeder Nachricht
Alle Teams
teilen dieselbe Historie
Aufgaben
mit Fristen und Verantwortlichen
Segmente
für Kampagnen und Rückgewinnung

Fähigkeiten

Jedes Gespräch, neben jedem Kredit

Kundenkarte

Alle Daten, Kredite und Dokumente an einem Ort. Profil, KYC-Status, Einwilligungen und jedes Dokument in Tabs.

Zeitleiste

Anrufe, Chats, E-Mails und Systemereignisse in der richtigen Reihenfolge. Jeder Eintrag hält fest, wer, wann, über welchen Kanal und mit welchem Ergebnis.

Aufgaben

Nachfassaktionen, Rückrufe und Prüfungen mit Fristen. Warteschlangen je Team, mit SLA-Timern und Neuzuweisung durch eine Führungskraft.

Segmente

Listen nach Verhalten, Produkt und Risiko. Listen aktualisieren sich, wenn sich Kredite ändern, sodass eine Kampagne immer die aktuelle Gruppe erreicht.

Anrufe und Aufzeichnungen

Click-to-call mit protokollierten Ergebnissen. Wählen Sie aus der Karte, protokollieren Sie das Ergebnis, hängen Sie die Aufzeichnung an.

Kampagnen

Angebote an das richtige Segment zur richtigen Zeit. Vorab genehmigte Angebote per Push, SMS oder E-Mail, mit nachverfolgter Annahme.

So funktioniert es

Vom Lead zum wiederkehrenden Kreditnehmer

  1. 01GewinnenLeads aus jedem Kanal.
  2. 02KonvertierenAufgaben und Nachfassaktionen für den Vertrieb.
  3. 03BetreuenDer Support sieht die gesamte Historie.
  4. 04EinziehenDas Inkasso sieht frühere Zusagen.
  5. 05BindenFolgeangebote an gute Zahler.

Segmente

Das nächste Angebot an die Richtigen

Bilden Sie Segmente aus Zahlungsverhalten, Produkt und Risiko und senden Sie vorab genehmigte Angebote an die Kreditnehmer, die Sie halten möchten.

  • Live-SegmenteAktualisieren sich, wenn sich Kredite ändern.
  • Vorab genehmigte AngeboteMit einem Klick gesendet.
  • Annahme nachverfolgtSehen Sie, wer geöffnet, beantragt und den Kredit genommen hat.
Das nächste Angebot an die Richtigen: lendhero interface

Arbeitet zusammen mit

Verwandte Module

Back OfficeDas CRM lebt im Arbeitsbereich.
KommunikationNachrichten aus der Kundenkarte.
TreueprogrammBelohnungen für gute Kreditnehmer.

Fragen

Häufig gestellte Fragen

Keine Antwort gefunden? Schreiben Sie uns, wir antworten innerhalb eines Werktags.

Teilen Vertrieb, Support und Inkasso eine Karte?+

Ja. Jedes Team sieht dieselbe Kundenhistorie, begrenzt durch seine Rechte.

Werden Anrufe aufgezeichnet?+

Ja, wenn Sie es aktivieren. Aufzeichnungen werden mit dem Kundenprofil verknüpft und für den von Ihnen festgelegten Zeitraum aufbewahrt.

Können wir Segmente bilden?+

Ja. Bilden Sie Segmente nach beliebigen Feldern, etwa Produkt, Status, Region oder Zahlungshistorie.

Können wir Kampagnen durchführen?+

Ja. Senden Sie Angebote per SMS, E-Mail oder Push an ein Segment und verfolgen Sie, wer einen Antrag gestellt hat.

Können wir Kunden aus einem anderen CRM importieren?+

Ja. Importieren Sie Kunden und ihre Historie aus einer Datei oder über die API.

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