1. Wer wir sind

Der Betreiber von lend-hero.com ist der Verantwortliche für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten. Die vollständigen rechtlichen Angaben des Betreibers sind auf Anfrage erhältlich. Für Datenschutzfragen und -anfragen schreiben Sie an privacy@lend-hero.com oder nutzen Sie die Kontaktdaten am Ende dieser Erklärung.

lendhero stellt Kreditsoftware für Banken, Mikrofinanzgesellschaften, Fintechs und andere Kreditgeber bereit. Wir vergeben keine Kredite an Verbraucher. Wenn unsere Kunden die lendhero-Plattform nutzen, um Daten über ihre eigenen Kreditnehmer zu verarbeiten, ist der Kunde der Verantwortliche für diese Daten und wir handeln als Auftragsverarbeiter. Kreditnehmer sollten sich bezüglich dieser Daten an ihren Kreditgeber wenden; siehe Abschnitt 10.

2. Welche Daten wir erheben

  • Kontakt- und Anfragedaten, die Sie uns in Formularen mitteilen: vollständiger Name, Telefonnummer, geschäftliche E-Mail-Adresse, Unternehmen, Land, das Produkt, für das Sie sich interessieren, und Ihre Nachricht.
  • Newsletter-Daten: Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Abonnement-Einstellungen.
  • Bewerbungsdaten: Ihr Lebenslauf, Kontaktdaten, Berufsverlauf und alles Weitere, was Sie bei einer Bewerbung auf eine Stelle mitsenden.
  • Kommunikationsdaten: E-Mails, Anrufe und Nachrichten, die Sie mit uns austauschen, einschließlich WhatsApp und SMS.
  • Technische Daten: IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, besuchte Seiten, verweisende Seite und Zeitpunkt Ihres Besuchs, erhoben über Server-Logs und die in unserer Cookie-Richtlinie beschriebenen Cookies.
  • Daten zur Geschäftsbeziehung: Wenn Ihr Unternehmen Kunde oder Partner wird, die Namen, Funktionen und Kontaktdaten der Personen, mit denen wir zusammenarbeiten.

Wir fragen auf dieser Website nicht nach besonderen Kategorien von Daten (etwa Gesundheit oder religiöse Überzeugungen) und erheben wissentlich keine Daten von Kindern unter 16 Jahren.

3. Wie wir Daten verwenden und auf welcher Rechtsgrundlage

  • Um Ihre Anfrage zu beantworten, eine Demo zu vereinbaren und ein Angebot vorzubereiten — zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage und aufgrund unseres berechtigten Interesses, geschäftliche Anfragen zu beantworten.
  • Um unseren Newsletter und, wo erlaubt, Informationen zu unseren Produkten zu senden — Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit über den Abmeldelink oder per Nachricht an uns widerrufen können.
  • Um die Website zu betreiben, zu sichern und zu verbessern, Betrug und Missbrauch zu verhindern und Fehler zu beheben — unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und funktionierenden Website.
  • Um Kunden- und Partnerbeziehungen, Rechnungsstellung und Support zu verwalten — Vertragserfüllung.
  • Um Bewerbungen zu prüfen — vorvertragliche Maßnahmen und unser berechtigtes Interesse an der Personalgewinnung.
  • Um rechtlichen Pflichten nachzukommen, auf rechtmäßige Anfragen zu reagieren und Rechtsansprüche zu verteidigen — rechtliche Verpflichtung und berechtigtes Interesse.

Wo wir uns auf berechtigte Interessen stützen, haben wir diese gegen Ihre Rechte abgewogen; Sie können Einzelheiten bei uns erfragen und jederzeit widersprechen (siehe Abschnitt 7). Wir verwenden Ihre Daten nicht für Entscheidungen, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen und rechtliche oder ähnlich erhebliche Wirkung für Sie haben.

4. An wen wir Daten weitergeben

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist:

  • Dienstleister, die in unserem Auftrag auf Grundlage schriftlicher Verträge arbeiten: Hosting und Infrastruktur, E-Mail und Messaging, Kundenbeziehungsmanagement, Videoanrufe, Analysen (nur mit Ihrer Einwilligung) und Recruiting-Tools.
  • Fachberater wie Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfer und Versicherer, die zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.
  • Behörden, Gerichte oder Aufsichtsbehörden, wenn das Gesetz es verlangt.
  • Ein Käufer oder Rechtsnachfolger bei einer Fusion, Übernahme oder einem Verkauf von Vermögenswerten, vorbehaltlich dieser Erklärung.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben sie nicht für kontextübergreifende verhaltensbezogene Werbung weiter, wie diese Begriffe nach kalifornischem Recht definiert sind. Wir erlauben Dienstleistern nicht, Ihre Daten für eigene Zwecke zu verwenden.

5. Internationale Datenübermittlungen

Wir haben unseren Sitz in den Vereinigten Staaten und arbeiten mit Anbietern in anderen Ländern zusammen. Wenn wir personenbezogene Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum, dem Vereinigten Königreich oder der Schweiz in Länder ohne Angemessenheitsbeschluss übermitteln, nutzen wir die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, das UK International Data Transfer Addendum oder einen anderen rechtmäßigen Mechanismus, bei Bedarf ergänzt um zusätzliche Garantien. Ähnliche Garantien gelten für Übermittlungen aus Brasilien, Kanada und anderen Ländern mit Übermittlungsregeln. Sie können bei uns eine Kopie der jeweiligen Garantien anfordern.

6. Wie lange wir Daten aufbewahren

  • Anfragen und Demo-Anfragen: bis zu 24 Monate nach unserem letzten Kontakt, sofern keine Geschäftsbeziehung beginnt.
  • Newsletter: bis zu Ihrer Abmeldung, danach ein Vermerk über den Widerspruch, um ihn zu beachten.
  • Kunden- und Partnerdaten: für die Dauer der Beziehung und den nach Steuer-, Buchführungs- und anderen Gesetzen erforderlichen Zeitraum, in der Regel bis zu 7 Jahre.
  • Bewerbungen: bis zu 12 Monate nach der Einstellungsentscheidung, oder länger mit Ihrer Einwilligung.
  • Server-Logs: bis zu 90 Tage, sofern sie nicht zur Untersuchung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden.

7. Ihre Rechte

Je nach Wohnort haben Sie einige oder alle dieser Rechte:

  • Auskunft: eine Kopie der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten und Informationen darüber erhalten, wie wir sie verwenden.
  • Berichtigung: unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen lassen.
  • Löschung: Ihre Daten löschen lassen, wenn wir sie nicht mehr benötigen oder das Gesetz es erlaubt.
  • Einschränkung und Widerspruch: einschränken, wie wir Ihre Daten verwenden, und jederzeit der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen oder der Direktwerbung widersprechen.
  • Datenübertragbarkeit: Daten, die Sie uns gegeben haben, in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten oder an ein anderes Unternehmen übermitteln lassen.
  • Einwilligung widerrufen: jederzeit, ohne die Verarbeitung vor dem Widerruf zu berühren.
  • Beschwerde: bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde, zum Beispiel der Behörde in Ihrem EU-Land, dem UK Information Commissioner’s Office oder Brasiliens ANPD.

Um ein Recht auszuüben, schreiben Sie an privacy@lend-hero.com. Wir bestätigen Ihre Identität und antworten dann innerhalb eines Monats (GDPR, UK GDPR) oder 45 Tagen (Kalifornien), verlängerbar, soweit das Gesetz es erlaubt. Die Ausübung Ihrer Rechte ist in den meisten Fällen kostenlos.

8. Hinweis für Einwohner Kaliforniens

In den vergangenen 12 Monaten haben wir die in Abschnitt 2 beschriebenen Kategorien personenbezogener Informationen erhoben: Identifikatoren (Name, E-Mail, Telefon, IP-Adresse), berufliche Informationen (Unternehmen, Funktion), Internetaktivität auf unserer Website und, bei Bewerbern, den beruflichen Werdegang. Wir erheben sie von Ihnen, von Ihren Geräten und, bei Geschäftskontakten, von Ihrem Arbeitgeber. Wir verwenden sie für die geschäftlichen Zwecke in Abschnitt 3 und bewahren sie für die in Abschnitt 6 genannten Zeiträume auf.

Einwohner Kaliforniens haben das Recht auf Kenntnis, Auskunft, Berichtigung und Löschung ihrer personenbezogenen Informationen, das Recht, dem Verkauf oder der Weitergabe personenbezogener Informationen zu widersprechen (wir tun keines von beidem), das Recht, die Verwendung sensibler personenbezogener Informationen einzuschränken (wir verwenden sie nicht für Zwecke, die dies erfordern), und das Recht, bei Ausübung dieser Rechte nicht benachteiligt zu werden. Sie können einen bevollmächtigten Vertreter einsetzen. Wir beachten Global-Privacy-Control-Signale als Widerspruch gegen Verkauf und Weitergabe.

9. Hinweise für andere Regionen

  • Brasilien (LGPD): Sie können Bestätigung der Verarbeitung, Auskunft, Berichtigung, Anonymisierung, Übertragbarkeit, Löschung und Informationen über die Weitergabe verlangen und sich an Brasiliens ANPD wenden.
  • Kanada (PIPEDA und Provinzgesetze): Sie können auf Ihre Daten zugreifen, sie berichtigen und Ihre Einwilligung widerrufen; Sie können sich beim Office of the Privacy Commissioner of Canada beschweren.
  • Andere Länder: Wo lokales Recht, etwa die Datenschutzgesetze von Australien, Singapur, Südafrika, Indien, Japan oder den VAE, Ihnen weitere Rechte gibt, respektieren wir diese. Kontaktieren Sie uns, und wir sagen Ihnen, wie sie gelten.

10. Daten, die wir für unsere Kunden verarbeiten

Kreditgeber, die die lendhero-Plattform nutzen, entscheiden, wie die Daten ihrer Kreditnehmer verwendet werden. Wir verarbeiten diese Daten nur auf deren dokumentierte Weisung, im Rahmen einer Auftragsverarbeitungsvereinbarung und mit den Sicherheitsmaßnahmen, die auf unserer Seite zur Datenverarbeitung beschrieben sind. Wenn Sie Kreditnehmer eines unserer Kunden sind, wenden Sie sich bitte an Ihren Kreditgeber, um Ihre Datenschutzrechte auszuüben; wenn Sie uns schreiben, leiten wir Ihre Anfrage an ihn weiter.

11. Sicherheit

Wir schützen personenbezogene Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen, die dem Risiko entsprechen, darunter Verschlüsselung bei der Übertragung und im Ruhezustand, rollenbasierte Zugriffskontrolle, Multi-Faktor-Authentifizierung für Mitarbeiter, Protokollierung und regelmäßige Sicherheitstests. Kein System ist vollkommen sicher; wenn eine Datenschutzverletzung Ihre Daten betrifft, benachrichtigen wir Sie und die Behörden, wie es das Gesetz verlangt.

12. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung aktualisieren, wenn sich unsere Leistungen oder die Rechtslage ändern. Wir veröffentlichen die neue Fassung mit neuem Datum auf dieser Seite und informieren Sie bei wesentlichen Änderungen per E-Mail oder auf der Website.

13. Kontakt

lendhero, lend-hero.com. E-Mail: privacy@lend-hero.com. Telefon: +1 (310) 666-6981.