Inkasso von der
ersten Erinnerung bis vor Gericht
Segmente nach Verzugstagen, automatisierte Erinnerungen, Mitarbeiter-Warteschlangen, Zahlungszusagen, Vergleiche und Übergabe an Inkassobüros oder Anwälte. Jeder Kontakt wird protokolliert und durch Ihre Regeln begrenzt.
- Segmente
- nach Verzugstagen, Produkt und Risiko
- 5
- Kanäle: SMS, E-Mail, Push, Messenger, Sprache
- Regeln
- für Kontaktlimits und Ruhezeiten
- Inkassobüros
- und Anwälte im selben Ablauf
Wo er im Kreditzyklus sitzt
Fähigkeiten
Mehr einziehen und dabei
innerhalb der Regeln bleiben
Segmente und Strategien
Unterschiedliche Abläufe nach Verzugstagen, Produkt, Betrag und Risiko.
Omnichannel-Erinnerungen
SMS, E-Mail, Push, Messenger und Sprachanrufe nach Zeitplan.
Arbeitsbereich für Mitarbeiter
Warteschlangen, Gesprächsleitfäden, Zahlungszusagen und Anrufergebnisse.
Vergleiche
Nachlässe und Zahlungspläne innerhalb der von Ihnen gesetzten Limits.
Inkassobüros und Rechtsweg
Übergabe mit Dokumenten und Statusverfolgung.
Kontaktregeln
Limits für Anrufe und Ruhezeiten je Land.
So funktioniert es
Eine Strategie für jede
Verzugsstufe
- 01ErinnernNachrichten vor und am Fälligkeitstag.
- 02AnstoßenAutomatisierte Erinnerungen in der ersten Woche.
- 03AnrufenMitarbeiter und der KI-Agent bearbeiten die Warteschlange.
- 04EinigenZahlungspläne und Nachlässe innerhalb der Limits.
- 05ÜbergebenInkassobüros oder Anwälte für späte Phasen.
KI-Inkasso-Agent
Ein Agent, der einen Plan
vereinbart, statt nur zu erinnern
Der Inkasso-Agent schreibt Kreditnehmer an und ruft sie an, bietet Pläne innerhalb Ihrer Limits an und protokolliert jede Zahlungszusage.
- Innerhalb Ihrer RegelnKontaktlimits und zulässige Angebote.
- Übergabe an MenschenSchwierige Fälle gehen an Ihre Mitarbeiter.
Fragen
Häufig
gestellte Fragen
Keine Antwort gefunden? Schreiben Sie uns, wir antworten innerhalb eines Werktags.
Können wir je Produkt unterschiedliche Strategien festlegen?+–
Ja. Strategien werden nach Verzugstagen, Produkt, Betrag und Risikosegment festgelegt.
Über welche Kanäle lassen sich Kreditnehmer erreichen?+–
SMS, E-Mail, WhatsApp, Push-Benachrichtigungen, Sprachanrufe und Briefe, in der Reihenfolge und zu den Zeiten, die Sie festlegen.
Wie werden Kontaktlimits durchgesetzt?+–
Das System zählt jeden Kontakt und blockiert Nachrichten und Anrufe außerhalb der je Markt zulässigen Anzahl, Zeiten und Kanäle.
Können wir mit Inkassobüros zusammenarbeiten?+–
Ja. Übergeben Sie Fälle an Agenturen, verfolgen Sie deren Ergebnisse und zahlen Sie deren Gebühren an einer Stelle.
Führt der KI-Agent Anrufe?+–
Das ist möglich, wenn Sie es aktivieren. Der Agent versendet Erinnerungen, führt einfache Anrufe und gibt schwierige Fälle an Ihre Inkasso-Mitarbeitenden ab.
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