Fluxos de trabalho que seguem
seu processo
Defina o caminho que cada solicitação e cada empréstimo percorrem: quais etapas o cliente vê, quais verificações rodam, quando a equipe entra e o que acontece em cada evento.
- Qualquer
- número de etapas e ramificações
- Eventos
- disparam ações automaticamente
- SLA
- cronômetros com escalonamento
- Versões
- com reversão segura
Onde atua no ciclo de vida do empréstimo
Capacidades
O caminho é seu,
a plataforma o segue
Etapas e ramificações
Adicione, remova e reordene etapas com condições. Uma ramificação pode depender do valor, do score, do produto ou de qualquer campo da solicitação.
Gatilhos por evento
Ações na aprovação, no desembolso, no pagamento ou no atraso. Envie uma mensagem, crie uma tarefa, chame uma API ou mude um status.
Etapas manuais
Revisões da equipe onde a sua política exige. A tarefa chega a uma fila com os dados e o motivo anexados.
Cronômetros e SLAs
Escale as tarefas que esperam demais. Uma tarefa parada por muito tempo vai para um supervisor ou uma fila maior.
Por canal
Caminhos diferentes para web, app, agência e corretores. Corretores têm verificações extras, o app tem menos etapas.
Versões
Mude o caminho e reverta com segurança. Empréstimos em andamento terminam na versão com que começaram.
Como funciona
Mude um processo
em minutos
- 01AbrirEscolha o produto e o canal.
- 02EditarAdicione etapas, verificações e ramificações.
- 03DispararVincule ações a eventos.
- 04TestarRode solicitações de teste.
- 05PublicarA nova versão entra no ar.
Etapas manuais
As pessoas entram só
onde agregam valor
A maioria das solicitações passa direto. A equipe vê apenas os casos que as suas regras enviam, com o motivo e os dados de que precisa.
- As regras decidem quem revisaValor, risco, produto.
- Tudo em uma só fichaSem trocar de sistema.
- Cronômetros em cada etapa manualUma revisão que demora demais escala sozinha.
Funciona em conjunto com
Módulos relacionados
Perguntas
Perguntas
frequentes
Não encontrou a resposta? Escreva para nós e responderemos em até um dia útil.
Podemos ter caminhos diferentes por canal?+–
Sim. Solicitações de web, app, agência e corretores podem seguir cada uma o seu caminho.
Podemos adicionar etapas de revisão manual?+–
Sim. Adicione uma etapa de revisão em qualquer ponto de um fluxo e escolha qual equipe cuida dela.
Quais eventos podem disparar ações?+–
Solicitações, decisões, pagamentos, vencimentos não pagos, envio de documentos, mudanças de status e temporizadores.
Podemos reverter uma alteração?+–
Sim. Volte a qualquer versão anterior de um fluxo com um clique.
Precisamos de desenvolvedores para alterar um fluxo?+–
Não. Os fluxos são editados em um editor visual no painel administrativo.
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