Cobrança, do primeiro lembrete
até a Justiça
Segmentos por dias em atraso, lembretes automáticos, filas de agentes, promessas de pagamento, acordos e encaminhamento a assessorias ou advogados. Cada contato fica registrado e limitado pelas suas regras.
- Segmentos
- por dias em atraso, produto e risco
- 5
- canais: SMS, e-mail, push, mensageiros, voz
- Regras
- para limites de contato e horários de silêncio
- Assessorias
- e advogados no mesmo fluxo
Onde atua no ciclo de vida do empréstimo
Capacidades
Cobre mais e fique
dentro das regras
Segmentos e estratégias
Fluxos diferentes por dias em atraso, produto, valor e risco.
Lembretes omnichannel
SMS, e-mail, push, mensageiros e voz, de acordo com o cronograma.
Ambiente do agente
Filas, scripts, promessas de pagamento e resultados das ligações.
Acordos
Descontos e planos de pagamento dentro dos limites que você define.
Assessorias e jurídico
Encaminhamento com documentos e acompanhamento de status.
Regras de contato
Limites de ligações e horários de silêncio por país.
Como funciona
Uma estratégia para cada
fase do atraso
- 01LembrarMensagens antes e no dia do vencimento.
- 02ReforçarLembretes automáticos na primeira semana.
- 03LigarOs agentes e o agente de IA trabalham a fila.
- 04NegociarPlanos de pagamento e descontos dentro dos limites.
- 05Passar adianteAssessorias ou advogados para as fases finais.
Agente de IA de cobrança
Um agente que fecha
um plano, não só lembra
O agente de cobrança escreve e liga para os tomadores, oferece planos dentro dos seus limites e registra cada promessa de pagamento.
- Dentro das suas regrasLimites de contato e ofertas permitidas.
- Passa para as pessoasOs casos difíceis vão para os seus agentes.
Perguntas
Perguntas
frequentes
Não encontrou a resposta? Escreva para nós e responderemos em até um dia útil.
Podemos definir estratégias diferentes por produto?+–
Sim. As estratégias são definidas por dias em atraso, produto, valor e segmento de risco.
Quais canais podem alcançar os tomadores?+–
SMS, e-mail, WhatsApp, notificações push, ligações de voz e cartas, na ordem e nos horários que você definir.
Como os limites de contato são aplicados?+–
O sistema conta cada contato e bloqueia mensagens e ligações fora do número, dos horários e dos canais permitidos em cada mercado.
Podemos trabalhar com assessorias de cobrança?+–
Sim. Repasse casos a assessorias, acompanhe os resultados e pague as comissões em um só lugar.
O agente de IA faz ligações?+–
Pode, se você ativar. O agente envia lembretes e faz ligações simples, e passa os casos difíceis para os seus cobradores.
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