وكيل تحصيل ديون
بالصوت والدردشة والبريد الإلكتروني
يتواصل الوكيل مع المقترضين في مرحلة التأخر المبكر، ويتفق على وعود الدفع وخطط السداد ضمن حدودك، ويرسل روابط الدفع، ويحيل الحالات الصعبة إلى الأشخاص.

- الصوت
- والدردشة والبريد الإلكتروني
- خطط
- ضمن حدودك
- القواعد
- لأوقات الاتصال وتكراره
- الإحالة
- لحالات الضائقة والنزاعات
موقعه في دورة حياة القرض
القدرات
التأخر المبكر يُعالَج
قبل أن يكبر
المكالمات الصوتية
مكالمات طبيعية مع روابط دفع عبر الرسائل النصية.
الدردشة والبريد الإلكتروني
رسائل بالنبرة المناسبة للمرحلة.
الخطط والوعود
ضمن الخصومات والشروط التي تسمح بها.
قواعد الاتصال
ساعات الهدوء وحدود التكرار.
اكتشاف الضائقة
الحالات الحساسة تذهب إلى البشر.
سجل كامل
كل مكالمة مسجَّلة وملخَّصة.
كيف يعمل
من دفعة فائتة
إلى خطة متفق عليها
- 01اكتشففاتت دفعة.
- 02تواصلمكالمة أو دردشة أو بريد.
- 03اتفقعلى وعد أو خطة.
- 04التحصيلأُرسل رابط الدفع.
- 05تابعتذكير قبل الموعد.
ضمن قواعدك
لا يَعِد أبدًا
بأكثر مما تسمح به
تُحدَّد الخصومات ومدد الخطط وأوقات الاتصال لكل شريحة. ويعمل الوكيل داخلها ويسجّل كل عرض.
- حدود العروضلكل شريحة ومبلغ.
- مسجَّل وملخَّصلضمان الجودة والنزاعات.

الأسئلة
الأسئلة
الشائعة
لم تجد الإجابة؟ اكتب إلينا وسنرد خلال يوم عمل واحد.
هل يجري الوكيل مكالمات هاتفية حقيقية؟+–
نعم. يتصل بالمقترضين ويدردش معهم ويراسلهم بالبريد الإلكتروني، ويرسل روابط الدفع عبر الرسائل النصية.
هل يستطيع تقديم خصومات؟+–
ضمن الحدود التي تضعها فقط، مثل نسبة محددة من الغرامات للمقترضين الذين يسددون بالكامل.
كيف تُطبَّق قواعد الاتصال؟+–
يلتزم الوكيل بحدود الاتصال والساعات والقنوات نفسها التي يلتزم بها محصّلوك، ولا يستطيع تجاوزها.
هل تُسجَّل المكالمات؟+–
نعم، إذا فعّلته. تُربط التسجيلات بملف العميل وتُحفظ للمدة التي تحددها.
متى يحيل إلى الأشخاص؟+–
عندما ينازع المقترض في الدين، أو يطلب التحدث إلى شخص، أو تحتاج الحالة إلى قرار خارج قواعده.
احجز عرضًا تجريبيًا
شاهد lendhero على
منتجاتك الخاصة
سنأخذك في جولة على المنصة، ونعرض ما يهم منتجاتك، ونجيب عن أسئلتك حول عملك.
- مكالمة لمدة 30 دقيقة
- جولة تعريفية على منتجاتك وأسواقك
- إجابات عن الجدول الزمني والتكاملات والتسعير