نظام CRM مصمم
لجهات الإقراض
بطاقة واحدة لكل عميل: الملف والطلبات والقروض والدفعات والمكالمات والرسائل والمهام. تشاهد المبيعات والدعم والتحصيل السجل نفسه.
- 1
- بطاقة تضم كل قرض ومكالمة ورسالة
- كل الفرق
- تشترك في السجل نفسه
- المهام
- بمواعيد نهائية وأصحاب
- الشرائح
- للحملات واستعادة العملاء
القدرات
كل محادثة،
بجانب كل قرض
بطاقة العميل
كل البيانات والقروض والمستندات في مكان واحد. الملف وحالة KYC والموافقات وكل مستند في تبويبات.
الخط الزمني
المكالمات والمحادثات والرسائل الإلكترونية وأحداث النظام بالترتيب. يحفظ كل سجل من فعل ومتى وعبر أي قناة وما النتيجة.
المهام
متابعات ومعاودة اتصال ومراجعات بمواعيد نهائية. طوابير لكل فريق، مع مؤقتات SLA وإعادة إسناد من المشرف.
الشرائح
قوائم بحسب السلوك والمنتج والمخاطر. تتحدث القوائم مع حركة القروض، فتصل الحملة دائمًا إلى المجموعة الحالية.
المكالمات والتسجيلات
اتصال بنقرة واحدة مع تسجيل النتائج. اتصلوا من البطاقة، وسجّلوا النتيجة، وأرفقوا التسجيل.
الحملات
عروض للشريحة المناسبة في الوقت المناسب. عروض معتمدة مسبقًا عبر الإشعارات الفورية أو SMS أو البريد الإلكتروني، مع تتبع الإقبال.
كيف يعمل
من العميل المحتمل إلى
مقترض متكرر
- 01الاستقطابعملاء محتملون من كل قناة.
- 02التحويلمهام ومتابعات للمبيعات.
- 03الخدمةيرى الدعم السجل كاملًا.
- 04التحصيليرى المحصّلون الوعود السابقة.
- 05الاحتفاظعروض متكررة للملتزمين بالسداد.
الشرائح
اعرضوا القرض التالي
على الأشخاص المناسبين
كوّنوا شرائح من سلوك الدفع والمنتج والمخاطر، وأرسلوا عروضًا معتمدة مسبقًا إلى المقترضين الذين تريدون الاحتفاظ بهم.
- شرائح حيّةتتحدث مع حركة القروض.
- عروض معتمدة مسبقًاتُرسل بنقرة واحدة.
- تتبع الإقبالاطلعوا على من فتح العرض ومن قدّم طلبًا ومن أخذ القرض.
الأسئلة
الأسئلة
الشائعة
لم تجد الإجابة؟ اكتب إلينا وسنرد خلال يوم عمل واحد.
هل تشترك المبيعات والدعم والتحصيل في بطاقة واحدة؟+–
نعم. يرى كل فريق سجل العميل نفسه، بحسب صلاحياته.
هل تُسجَّل المكالمات؟+–
نعم، إذا فعّلته. تُربط التسجيلات بملف العميل وتُحفظ للمدة التي تحددها.
هل يمكننا إنشاء شرائح؟+–
نعم. أنشئ شرائح بأي حقل، مثل المنتج أو الحالة أو المنطقة أو سجل السداد.
هل يمكننا إطلاق حملات؟+–
نعم. أرسل العروض إلى شريحة عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني أو الإشعارات الفورية وتابع من تقدّم بطلب.
هل يمكننا استيراد العملاء من نظام CRM آخر؟+–
نعم. استورد العملاء وسجلهم من ملف أو عبر الـ API.
احجز عرضًا تجريبيًا
شاهد lendhero على
منتجاتك الخاصة
سنأخذك في جولة على المنصة، ونعرض ما يهم منتجاتك، ونجيب عن أسئلتك حول عملك.
- مكالمة لمدة 30 دقيقة
- جولة تعريفية على منتجاتك وأسواقك
- إجابات عن الجدول الزمني والتكاملات والتسعير