مسارات عمل تتبع
عمليتكم
حدّدوا المسار الذي يسلكه كل طلب وقرض: ما الخطوات التي يراها المقترض، وأي فحوص تُنفَّذ، ومتى يتدخل الموظفون، وماذا يحدث عند كل حدث.
- أي
- عدد الخطوات والفروع
- الأحداث
- تُشغّل الإجراءات تلقائيًا
- SLA
- مؤقتات مع تصعيد
- الإصدارات
- مع تراجع آمن
موقعه في دورة حياة القرض
القدرات
المسار مساركم،
والمنصة تتبعه
الخطوات والفروع
أضيفوا الخطوات وأزيلوها وأعيدوا ترتيبها بشروط. قد يعتمد الفرع على المبلغ أو الدرجة أو المنتج أو أي حقل في الطلب.
مشغّلات الأحداث
إجراءات عند الموافقة أو الصرف أو الدفع أو التأخر. أرسلوا رسالة، أو أنشئوا مهمة، أو استدعوا API، أو غيّروا الحالة.
خطوات يدوية
مراجعة الموظفين حيث تقتضي سياستكم. تصل المهمة إلى طابور ومعها البيانات والسبب.
المؤقتات وSLA
صعّدوا المهام التي تنتظر طويلًا. تنتقل المهمة التي تنتظر طويلًا إلى مشرف أو طابور أوسع.
لكل قناة
مسارات مختلفة للويب والتطبيق والفرع والوسطاء. يخضع الوسطاء لفحوص إضافية، ويحصل التطبيق على خطوات أقل.
الإصدارات
غيّروا المسار وتراجعوا بأمان. تُنهي القروض الجارية مسارها على الإصدار الذي بدأت به.
كيف يعمل
غيّروا عملية
في دقائق
- 01الفتحاختاروا المنتج والقناة.
- 02التحريرأضيفوا الخطوات والفحوص والفروع.
- 03المشغّلاربطوا الإجراءات بالأحداث.
- 04اختبرشغّلوا طلبات تجريبية.
- 05النشريبدأ الإصدار الجديد.
خطوات يدوية
يتدخل الأشخاص فقط
حيث يضيفون قيمة
تمر معظم الطلبات مباشرة. ولا يرى الموظفون إلا الحالات التي تحوّلها قواعدكم إليهم، مع السبب والبيانات التي يحتاجونها.
- القواعد تحدد من يراجعالمبلغ والمخاطر والمنتج.
- كل شيء في بطاقة واحدةدون التنقل بين الأنظمة.
- مؤقتات على كل خطوة يدويةالمراجعة التي تنتظر طويلًا تتصاعد من تلقاء نفسها.
الأسئلة
الأسئلة
الشائعة
لم تجد الإجابة؟ اكتب إلينا وسنرد خلال يوم عمل واحد.
هل يمكن أن يكون لكل قناة مسار مختلف؟+–
نعم. يمكن لطلبات الويب والتطبيق والفرع والوسطاء أن يتبع كل منها مسارًا خاصًا.
هل يمكننا إضافة خطوات مراجعة يدوية؟+–
نعم. أضف خطوة مراجعة في أي موضع من مسار العمل واختر الفريق الذي يتولاها.
ما الأحداث التي يمكن أن تطلق الإجراءات؟+–
الطلبات والقرارات والدفعات ومواعيد الاستحقاق الفائتة ورفع المستندات وتغييرات الحالة والمؤقتات.
هل يمكننا التراجع عن تغيير؟+–
نعم. ارجع إلى أي إصدار سابق من مسار العمل بنقرة واحدة.
هل نحتاج إلى مطورين لتغيير مسار العمل؟+–
لا. تُعدَّل مسارات العمل في محرر مرئي داخل لوحة الإدارة.
احجز عرضًا تجريبيًا
شاهد lendhero على
منتجاتك الخاصة
سنأخذك في جولة على المنصة، ونعرض ما يهم منتجاتك، ونجيب عن أسئلتك حول عملك.
- مكالمة لمدة 30 دقيقة
- جولة تعريفية على منتجاتك وأسواقك
- إجابات عن الجدول الزمني والتكاملات والتسعير