Agentes de IA que fazem
o trabalho de rotina
Dezoito agentes de IA, modelos de risco de ML e regras de controle claras atuam em todo o ciclo de vida do empréstimo. Eles leem documentos, verificam pedidos, preparam decisões, atendem clientes e fazem cobrança, enquanto as pessoas mantêm a palavra final.
- 18
- agentes em todo o ciclo de vida do empréstimo
- 63%
- do trabalho de rotina automatizado
- Pessoas
- mantêm a palavra final nas decisões sensíveis
- Seus dados
- nunca treinam modelos públicos
Onde atua no ciclo de vida do empréstimo
Capacidades
Agentes especializados,
cada um com uma função clara
Verificação
Leem documentos e verificam identidade.
Análise de crédito
Preparam decisões com motivos.
Fraude
Encontram redes organizadas de fraude.
Suporte
Atendem os clientes 24/7 a partir do próprio empréstimo.
Cobrança
Fecham planos dentro dos seus limites.
Análise
Respondem a perguntas sobre a carteira em linguagem simples.
Como funciona
Os agentes fazem o trabalho,
as pessoas decidem
- 01LerOs agentes leem documentos e dados.
- 02PrepararRedigem decisões e respostas.
- 03ExplicarTodo resultado vem com os motivos.
- 04Passar adianteOs casos difíceis vão para pessoas.
- 05AprenderOs modelos melhoram com os seus empréstimos.
Controle
Você decide o que
os agentes podem fazer
Cada agente tem limites: o que pode decidir sozinho, o que deve enviar a uma pessoa e quais dados pode usar.
- Limites por agenteValores, ações, canais.
- Log completoCada ação com seus motivos.
Perguntas
Perguntas
frequentes
Não encontrou a resposta? Escreva para nós e responderemos em até um dia útil.
Os agentes tomam decisões finais?+–
Somente dentro dos limites que você define. Decisões sensíveis vão para uma pessoa.
Quais agentes estão incluídos?+–
18 agentes em seis grupos: verificação, decisão, fraude, atendimento, cobrança e controle. Você escolhe quais ativar.
Os nossos dados são usados para treinar modelos públicos?+–
Não. Os seus dados nunca são usados para treinar modelos públicos e ficam dentro do seu ambiente.
Podemos desligar os agentes?+–
Sim. Cada agente pode ser ligado ou desligado a qualquer momento no painel administrativo.
Como as ações dos agentes são registradas?+–
Cada ação de um agente é registrada com a entrada, o resultado e o motivo, da mesma forma que as ações da equipe.
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