Flussi di lavoro che
seguono il suo processo
Si definisce il percorso di ogni richiesta e di ogni prestito: quali passaggi vede il cliente, quali controlli vengono eseguiti, quando interviene il personale e che cosa accade a ogni evento.
- Qualsiasi
- numero di passaggi e diramazioni
- Eventi
- attivano azioni in automatico
- SLA
- timer con escalation
- Versioni
- con ripristino sicuro
Dove si colloca nel ciclo di vita del prestito
Capacità
Il percorso è suo,
la piattaforma lo segue
Passaggi e diramazioni
Si aggiungono, rimuovono e riordinano i passaggi con condizioni. Una diramazione può dipendere da importo, score, prodotto o qualsiasi campo della richiesta.
Trigger da eventi
Azioni su approvazione, erogazione, pagamento o ritardo. Si invia un messaggio, si crea un’attività, si chiama un’API o si cambia uno stato.
Passaggi manuali
Revisioni del personale dove la vostra policy lo richiede. L’attività arriva in una coda con i dati e la motivazione allegati.
Timer e SLA
Escalation delle attività che attendono troppo. Un’attività in attesa da troppo tempo passa a un supervisore o a una coda più ampia.
Per canale
Percorsi diversi per web, app, filiale e broker. I broker hanno controlli aggiuntivi, l’app ha meno passaggi.
Versioni
Si modifica il percorso e si torna indietro in sicurezza. I prestiti in corso si concludono con la versione con cui sono iniziati.
Come funziona
Modificare un processo
in pochi minuti
- 01AperturaSi sceglie prodotto e canale.
- 02ModificaSi aggiungono passaggi, controlli e diramazioni.
- 03TriggerSi associano azioni agli eventi.
- 04ProvaSi eseguono richieste di test.
- 05PubblicaLa nuova versione va in produzione.
Passaggi manuali
Le persone intervengono solo
dove aggiungono valore
La maggior parte delle richieste passa direttamente. Il personale vede solo i casi che le vostre regole gli assegnano, con la motivazione e i dati necessari.
- Le regole decidono chi rivedeImporto, rischio, prodotto.
- Tutto in una sola schedaSenza cambiare sistema.
- Timer su ogni passaggio manualeUna revisione che attende troppo viene inoltrata da sola.
Domande
Domande
frequenti
Non ha trovato la risposta? Ci scriva e Le risponderemo entro un giorno lavorativo.
Possiamo avere percorsi diversi per canale?+–
Sì. Le richieste da web, app, filiale e broker possono seguire ciascuna il proprio percorso.
Possiamo aggiungere passaggi di revisione manuale?+–
Sì. Aggiunga un passaggio di revisione in qualsiasi punto di un flusso di lavoro e scelga quale team se ne occupa.
Quali eventi possono attivare azioni?+–
Richieste, decisioni, pagamenti, scadenze mancate, caricamenti di documenti, cambi di stato e timer.
Possiamo annullare una modifica?+–
Sì. Torni a qualsiasi versione precedente di un flusso di lavoro con un clic.
Servono sviluppatori per cambiare un flusso di lavoro?+–
No. I flussi di lavoro si modificano in un editor visuale nel pannello di amministrazione.
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