Una fidelizzazione che premia
i clienti puntuali
Punti bonus per i pagamenti puntuali, tassi migliori per i prestiti ripetuti, premi per le segnalazioni e codici promo. I buoni clienti restano e si presta loro a un rischio più basso.
- Punti
- per pagamenti puntuali e segnalazioni
- Livelli
- con tassi e limiti migliori
- Segnalazioni
- con controlli antifrode
- Codici promo
- per partner e campagne
Dove si colloca nel ciclo di vita del prestito
Capacità
Premiare i comportamenti
che si vogliono incentivare
Punti
Si guadagnano con pagamenti puntuali, prestiti ripetuti e segnalazioni. Le regole si impostano per prodotto; il personale può correggere i punti a mano indicando un motivo.
Livelli
Limiti e prezzi migliori man mano che i clienti avanzano. I clienti Gold vedono nel portale un limite più alto e un tasso più basso.
Segnalazioni
Premi per entrambe le parti, con controlli antifrode. Il premio viene pagato dopo il primo pagamento puntuale dell’amico, non dopo la registrazione.
Codici promo
Per partner, campagne e offerte di riconquista. Codici monouso o condivisi con limiti, date e tag del partner.
Notifiche
I clienti vedono punti e offerte nel portale. Punti, livelli e offerte in scadenza sono mostrati nell’app e inviati via push.
Report del programma
Tasso di ripetizione e rischio per livello. Si vede se i premi cambiano il tasso di ripetizione, l’adesione e le perdite.
Come funziona
I buoni clienti
tornano
- 01Pagare in tempoPunti per ogni pagamento.
- 02Salire di livelloTasso e limite migliori.
- 03SegnalareAnche gli amici ricevono un bonus.
- 04RiscattarePunti per ottenere sconti.
- 05TornarePrestito ripetuto preapprovato.
Segnalazioni
Segnalazioni senza
frodi sulle segnalazioni
I premi vengono pagati solo dopo il primo pagamento puntuale dell’amico, e i dispositivi o gli account condivisi vengono bloccati.
- Pagato dopo il primo pagamentoNon dopo la registrazione.
- Controlli antifrodeDispositivi e account condivisi.
- Premi che ripaganoSi monitorano tasso di ripetizione e perdite per livello.
Domande
Domande
frequenti
Non ha trovato la risposta? Ci scriva e Le risponderemo entro un giorno lavorativo.
Come guadagnano punti i clienti?+–
Con pagamenti puntuali, prestiti ripetuti e segnalazioni, secondo le regole che impostate.
I livelli possono modificare tassi e limiti?+–
Sì. Ogni livello può dare commissioni più basse, limiti più alti o decisioni più rapide, secondo le regole che imposta.
Come prevenite le frodi sui referral?+–
I referral vengono verificati per dispositivi, contatti e dati di pagamento condivisi prima che i premi siano pagati.
I partner possono emettere codici promozionali?+–
Sì. I partner possono avere codici propri con limiti su numero, importo e date.
La fidelizzazione è disponibile per ogni prodotto?+–
Sì. La attivi per qualsiasi prodotto, oppure solo per quelli che sceglie.
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