Recupero crediti dal primo sollecito al tribunale

Segmenti per giorni di ritardo, promemoria automatici, code degli operatori, promesse di pagamento, transazioni e passaggio ad agenzie o legali. Ogni contatto è registrato e limitato dalle vostre regole.

Vedi la strategia
lendhero Debt collection software interface
Segmenti
per giorni di ritardo, prodotto e rischio
5
canali: SMS, email, push, messenger, voce
Regole
per limiti di contatto e fasce di silenzio
Agenzie
e legali nello stesso flusso

Dove si colloca nel ciclo di vita del prestito

  1. Onboarding
  2. KYC
  3. Decisione di credito
  4. Erogazione del credito
  5. Erogazione dei fondi
  6. Gestione
  7. Rimborsi
  8. Recupero

Capacità

Recuperare di più e restare nelle regole

Segmenti e strategie

Flussi diversi per giorni di ritardo, prodotto, importo e rischio.

Promemoria omnicanale

SMS, email, push, messenger e voce secondo un calendario.

Spazio di lavoro degli operatori

Code, script, promesse di pagamento ed esiti delle chiamate.

Transazioni

Sconti e piani di pagamento entro i limiti che impostate.

Agenzie e legale

Passaggio con documenti e monitoraggio dello stato.

Regole di contatto

Limiti sulle chiamate e fasce di silenzio per paese.

Come funziona

Una strategia per ogni fase di ritardo

  1. 01PromemoriaMessaggi prima della scadenza e nel giorno stesso.
  2. 02SollecitoPromemoria automatici nella prima settimana.
  3. 03ChiamaGli operatori e l’agente IA lavorano la coda.
  4. 04AccordoPiani di pagamento e sconti entro i limiti.
  5. 05Passare la manoAgenzie o legali per le fasi avanzate.

Agente IA per il recupero crediti

Un agente che concorda un piano, non solo ricorda

L’agente per il recupero crediti scrive e chiama i clienti, propone piani entro i vostri limiti e registra ogni promessa di pagamento.

  • Entro le Sue regoleLimiti di contatto e offerte consentite.
  • Passa il caso alle personeI casi difficili vanno ai vostri operatori.
Un agente che concorda un piano, non solo ricorda: lendhero interface

Funziona insieme a

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Agente di recupero creditiChiama e scrive ai clienti con il vostro tono.
RimborsiLe promesse diventano pagamenti su qualsiasi canale.
Dashboard e reportisticaReport su recuperi e prestazioni degli operatori.

Domande

Domande frequenti

Non ha trovato la risposta? Ci scriva e Le risponderemo entro un giorno lavorativo.

Possiamo impostare strategie diverse per prodotto?+

Sì. Le strategie si impostano per giorni di ritardo, prodotto, importo e segmento di rischio.

Quali canali permettono di raggiungere i clienti?+

SMS, e-mail, WhatsApp, notifiche push, chiamate vocali e lettere, nell’ordine e negli orari che imposta.

Come vengono fatti rispettare i limiti di contatto?+

Il sistema conta ogni contatto e blocca messaggi e chiamate oltre il numero, gli orari e i canali consentiti in ciascun mercato.

Possiamo lavorare con agenzie di recupero crediti?+

Sì. Affidi le pratiche ad agenzie, segua i loro risultati e paghi le loro commissioni da un unico posto.

L’agente IA effettua chiamate?+

Può farlo, se lo attiva. L’agente invia solleciti ed effettua chiamate semplici, e passa i casi difficili ai Suoi addetti al recupero.

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