Agentes de IA que hacen
el trabajo rutinario
Dieciocho agentes de IA, modelos de riesgo de ML y reglas de control claras trabajan a lo largo del ciclo de vida del préstamo. Leen documentos, revisan solicitudes, preparan decisiones, atienden a los clientes y cobran, mientras las personas conservan la última palabra.
- 18
- agentes a lo largo del ciclo de vida del préstamo
- 63%
- del trabajo rutinario automatizado
- Personas
- tienen la última palabra en las decisiones sensibles
- Tus datos
- nunca entrenan modelos públicos
Dónde encaja en el ciclo de vida del préstamo
Capacidades
Agentes especializados,
una tarea clara cada uno
Verificación
Leen documentos y comprueban la identidad.
Evaluación de riesgo
Preparan decisiones con sus motivos.
Fraude
Detectan redes de fraude organizado.
Soporte
Atienden a los clientes 24/7 desde su propio préstamo.
Cobranza
Acuerdan planes dentro de tus límites.
Análisis
Responden preguntas sobre la cartera con palabras sencillas.
Cómo funciona
Los agentes hacen el trabajo,
las personas deciden
- 01LeerLos agentes leen documentos y datos.
- 02PrepararRedactan decisiones y respuestas.
- 03ExplicarCada resultado viene con sus motivos.
- 04DerivarLos casos difíciles pasan a personas.
- 05AprenderLos modelos mejoran con tus préstamos.
Control
Tú decides qué
pueden hacer los agentes
Cada agente tiene límites: qué puede decidir por sí solo, qué debe enviar a una persona y qué datos puede usar.
- Límites por agenteMontos, acciones, canales.
- Registro completoCada acción con sus motivos.
Preguntas
Preguntas
frecuentes
¿No encontraste la respuesta? Escríbenos y te responderemos en un día hábil.
¿Los agentes toman las decisiones finales?+–
Solo dentro de los límites que tú fijas. Las decisiones sensibles pasan a una persona.
¿Qué agentes están incluidos?+–
18 agentes en seis grupos: verificación, decisión, fraude, atención, cobranza y control. Usted elige cuáles activar.
¿Se usan nuestros datos para entrenar modelos públicos?+–
No. Sus datos nunca se usan para entrenar modelos públicos y permanecen dentro de su entorno.
¿Podemos desactivar los agentes?+–
Sí. Cada agente puede activarse o desactivarse en cualquier momento desde el panel de administración.
¿Cómo se registran las acciones de los agentes?+–
Cada acción del agente se registra con su entrada, resultado y motivo, igual que las acciones del personal.
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