Fidelización que premia
a los prestatarios puntuales
Puntos de bonificación por pagos puntuales, mejores tasas en préstamos repetidos, recompensas por referidos y códigos promocionales. Los buenos clientes se quedan, y se les presta con menor riesgo.
- Puntos
- por pagos puntuales y referidos
- Niveles
- con mejores tasas y límites
- Referidos
- con controles antifraude
- Códigos promocionales
- para socios y campañas
Dónde encaja en el ciclo de vida del préstamo
Capacidades
Premien la conducta
que quieren fomentar
Puntos
Se ganan por pagos puntuales, préstamos repetidos y referidos. Las reglas se definen por producto; el personal puede ajustar puntos manualmente indicando el motivo.
Niveles
Mejores límites y precios a medida que los clientes suben de nivel. Los clientes Gold ven en el portal un límite más alto y una tasa más baja.
Referidos
Recompensas para ambas partes, con controles antifraude. La recompensa se paga tras el primer pago puntual del amigo, no tras el registro.
Códigos promocionales
Para socios, campañas y ofertas de recuperación. Códigos de un solo uso o compartidos, con límites, fechas y etiquetas de socio.
Notificaciones
Los clientes ven puntos y ofertas en el portal. Puntos, niveles y ofertas por vencer se muestran en la app y se envían por push.
Informes del programa
Tasa de recompra y riesgo por nivel. Vean si las recompensas cambian la recompra, la aceptación y las pérdidas.
Cómo funciona
Los buenos prestatarios
vuelven
- 01Pagar a tiempoPuntos por cada pago.
- 02Subir de nivelMejor tasa y límite.
- 03ReferirLos amigos también reciben un bono.
- 04CanjearPuntos por descuentos.
- 05VolverPréstamo repetido preaprobado.
Referidos
Referidos sin
fraude de referidos
Las recompensas se pagan solo después del primer pago puntual del amigo, y se bloquean los dispositivos o cuentas compartidos.
- Se paga tras el primer pagoNo tras el registro.
- Controles antifraudeDispositivos y cuentas compartidos.
- Recompensas que rindenMidan la recompra y las pérdidas por nivel.
Funciona junto con
Módulos relacionados
Preguntas
Preguntas
frecuentes
¿No encontraste la respuesta? Escríbenos y te responderemos en un día hábil.
¿Cómo ganan puntos los clientes?+–
Por pagos puntuales, préstamos repetidos y referidos, según las reglas que ustedes definan.
¿Pueden los niveles cambiar tasas y límites?+–
Sí. Cada nivel puede dar comisiones más bajas, límites más altos o decisiones más rápidas, según las reglas que defina.
¿Cómo evitan el fraude de referidos?+–
Los referidos se revisan en busca de dispositivos, contactos y datos de pago compartidos antes de pagar las recompensas.
¿Pueden los socios emitir códigos promocionales?+–
Sí. Los socios pueden tener sus propios códigos, con límites de cantidad, monto y fechas.
¿La lealtad está disponible para todos los productos?+–
Sí. Actívelo para cualquier producto, o solo para los que elija.
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